1. 角色/装备删除禁忌
√ 高强度装备穿戴期间
√ 任务关键道具持有时
√ 高价值材料未锁定时
• 长按装备栏直接删除(部分版本存在此机制)
• 批量分解时未取消勾选重要道具
2. 账号安全防护
① 开启二级密码(系统设置→安全中心)
② 激活装备锁(每件装备可单独上锁12/24小时)
③ 启用操作延迟(删除指令需3秒确认)
3. 误删应急处理
官方客服工单系统(72小时内成功率85%)
• 操作时间精确到分钟
• 丢失物品名称及属性截图
• 角色ID及所在大区
建议每周三维护后检查系统设置的[操作保护]选项,新版本可能增加删除指令冷却时间(v5.21后新增30分钟敏感操作保护期)。高价值账号建议绑定手机令牌验证,可拦截90%的异常删除指令。
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